Työnimike: Help Desk Service Specialist

Työnkuvaus:
Haemme Keskon palvelukeskuksen Palvelutiimiin taloushallinnon ja HR-palveluiden asiakaspalveluun kokoaikaisia HELP DESK SERVICE SPECIALISTEJA eripituisiin määräaikaisiin tehtäviin. Sinun työsi Help Deskissä tehtävänäsi on vastaanottaa asiakaspuheluita, vastata tiedusteluihin, ratkaista palvelupyyntöjä ja siirtää tarvittaessa pidempää selvittelyä vaativat palvelupyynnöt eteenpäin prosessikohtaisille ratkaisutiimeille. Asiakasyhteydenotot taloushallinnon osalta laskutusta ja reskontra -asioita ja HR-palveluiden osalta henkilöstöhallintoon liittyviä -asioita. Olet asiakaspalvelija suurella sydämellä! Etsimme henkilöä, joka rakastaa ongelmanratkaisutyötä ja toimii määrätietoisesti asiakkaan parhaaksi. Osaat hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja pystyt toimimaan ympäristössä, missä palvelupyyntöjen aihepiirit vaihtelevat yhteydenottojen mukaan nopeasti ja missä toimitaan samanaikaisesti useissa eri järjestelmissä. Et hätkähdä tiukoissakaan tilanteissa ja osaat ratkaista haasteita nopeasti ja oma-aloitteisesti. Haluat kasvaa ja kehittyä sekä olla mukana kehittämässä toimintaamme. Arvostamme positiivista asennetta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Tehtävässä tarvitaan myös paineensietokykyä ja tarkkuutta. Odotamme MS-Office-ohjelmien sujuvaa käyttöä sekä kiinnostusta tietojärjestelmiin. Hyödyksi katsomme SAP-toiminnanohjausjärjestelmän käyttökokemuksen sekä aiemman kokemuksen taloushallinnon, palkanlaskennan tai henkilöstöhallinnon työtehtävistä. Taloushallinnon työtehtävässä odotamme myös sujuvaa englannin kielitaitoa. Meillä töissä Meitä Palvelutiimissä yhdistää innostus asiakkaiden auttamiseen sekä positiivinen tekemisen meininki. Meillä pääset kehittymään mielenkiintoisissa, monipuolisissa ja vaihtelevissa työtehtävissä. Tarjoamme osaavan, energisen ja tiimihengeltään erinomaisen työyhteisön, nykyaikaisen työympäristön ja Kesko-konsernin edut. Kesko Shared Service Center työnantajana Kesko Shared Service Center tarjoaa taloushallinnon ja HR-palveluita Kesko-konsernin yhtiöille kotimaassa ja ulkomailla. Tuottamiamme palveluita ovat kirjanpito, laskutus, osto- ja myyntireskontrat sekä perustietojen ylläpito ja muut taloushallinnon palvelut sekä HR- ja palkanlaskentapalvelut. Suomen palvelukeskus sijaitsee Tampereella. Lähetä hakemuksesi mahdollisen pian, kuitenkin viimeistään 26.8.2016 mennessä. Ilmoitathan hakemuksessasi oletko kiinnostunut taloushallinnon vai HR-palveluiden Help Desk Service Specialistin tehtävästä.

Työnantajan nimi: Barona Palvelut Oy

Työnantajan osoite: 33101 TAMPERE

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Pirkanmaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Kokea: 2–5 vuotta

Lähde työtarjous: TE-palvelut, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi