id:
NTY1YTM3ZTMtZjNiMy00NjE4LTg2ZDMtMTcwNWYxNGFhOTk2IDgx

reference: 565a37e3-f3b3-4618-86d3-1705f14aa996

documentId: 10087677

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1567580106570

Työnimike: IT Support Specialist

Työnkuvaus:
Tyyppi: Täysipäiväinen, vakituinen
Haettu tausta: IT-uran alussa tai jo kokeneempi
Työaika: 37,5 h/vko
Toivottu aloituspäivämäärä: mahdollisimman pian
Sijainti: Toinen Savu 4, 01510 Vantaa
Haku-DL: 17.9.2019

PostNord Strålfors kehittää ja tarjoaa viestintäratkaisuja yrityksille, joilla on paljon kuluttaja-asiakkaita. Tavoitteenamme on auttaa asiakasyrityksiämme viestimään paremmin ja älykkäämmin omien asiakkaidensa kanssa. Olemme vahva toimija digitaalisen viestinnän alalla Pohjoismaiden markkinoilla ja ydinosaamistamme on käsitellä suuria määriä muuttuvia tietoja ja jakaa niitä oikeille ihmisille oikeaan aikaan oikean kanavan kautta. Tarjoamme asiakkaillemme esimerkiksi laskutusratkaisuja ja omnichannel-viestintäpalveluja. Lisätietoa meistä: https://www.stralfors.fi

Etsimme uutta IT Support Specialistia osaksi Technical First Line -tiimiä. Tehtäviisi kuuluu pääsääntöisesti tuotantoprosessiimme liittyvät tekniset virheselvitykset, esimerkiksi tietoliikenneyhteyksiin ja asiakkaalta tulevan datan rakenteeseen liittyen. Lisäksi ratkaiset yritysasiakkailtamme tulevia teknisiä palvelupyyntöjä sekä monitoroit saapuvia palvelupyyntöjä ja virheselvityksiä. Hyödynnämme Microsoft Dynamics 365 -järjestelmää ja olet asiakkaisiin yhteyksissä viestien välityksellä.

Tiimissäsi työskentelee lisäksesi tiimin vetäjä, yksi kokeneempi IT Support Specialist, sekä kaksi järjestelmäasiantuntijaa, jotka tukevat sinua työssäsi. Tiimille ohjautuvat kaikki PostNord Strålforsin virheselvitys- ja palvelupyynnöt, jotka tiimi ratkaisee itse tai ohjaa eteenpäin organisaatiossa. Kaiken kaikkiaan tehtävänämme on huolehtia, että vastaanottamamme asiakasdatan prosessointi on sujuvaa ja asiakkailtamme tulevat palvelupyynnöt ratkaistaan jouhevasti. Työskentelemme liukuvasti arkisin klo 7-17 välillä. Päivittäisessä työssämme käytämme erilaisia työkaluja, muun muassa Microsoft Dynamics 365, Microsoft AX, UltraEdit, JIRA ja Atlassian Confluence.

Voit olla vastavalmistunut tai jo enemmän kokemusta kartuttanut IT-osaaja, kunhan sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet. Toivomme, että olet luonteeltasi oma-aloitteinen, innostut uuden oppimisesta etkä epäröi kysyä apua tarpeen tullen. Pidät ongelmien ratkaisemisesta ja sinulla on kyky nähdä asiat myös asiakkaan näkökulmasta. Olet yhteyksissä suoraan asiakkaisiin, joten odotamme sinulta kykyä kommunikoida ja toimia selkeästi asiakasrajapinnassa. Hoidat työtehtäväsi tarkasti ja vastuullisesti.

Hakijalta odotamme:
- Motivaatiota tehtävää kohtaan ja halua oppia uutta
- Hyviä tietoteknisiä valmiuksia
- Perustason ymmärrystä datarakenteista
- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

Lisäksi katsomme eduksesi:
- Perusosaaminen JavaScriptistä
- Ymmärrys joistakin seuraavista: Microsoft CRM, Microsoft AX, UltraEdit, JIRA tai Atlassian Confluence
- Aiemman työkokemuksen vastaavista tehtävistä

Tarjoamme sinulle:
- Työkokemusta nopeasti digitalisoituvalla ja kehittyvällä toimialalla sekä mahdollisuutta kehittää omaa osaamistasi. Kiinnostuksesi, osaamisesi sekä työtilanteen mukaan voit osallistua esimerkiksi kehitystiimimme projekteihin.
- Rennon, asiantuntevan ja helposti lähestyttävän työporukan, jolta saat apua ja tukea työllesi. Osaamme pitää työn lomassa myös hauskaa esim. peliturnausten merkeissä!
- Huolellisen perehdytyksen tehtäviisi. Jatkossa voit kasvattaa IT-osaamistasi myös suorittamalla meillä kursseja.
- Mahdollisuuden käyttää tunnin viikossa työaikaa liikunnan harrastamiseen. Toimistomme yhteydestä löytyy esimerkiksi pieni kuntosali, jota saat käyttää vapaasti!
- Muita etuja, kuten esimerkiksi lounasedun ja mahdollisuuden lainata pakettiautoa

Tässä tehtävässä työllistyt suoraan PostNord Strålforsin palvelukseen.

Mikäli kiinnostuit, lähetä hakemuksesi sekä CV:si viimeistään 17.9.2019 mennessä täällä: https://apply.atalent.fi/postnord-strlfors-it-support-specialist-9-2019 Kerrothan hakudokumenteissasi palkkatoiveesi ja mahdollisen aloituspäivän.

Tehtävää, hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Rekrytointipäällikkö Anna Kerava +358 44 204 9486, anna.kerava ät atalent.fi

Anna Kerava / aTalent Recruitingp.+358 44 204 9486email:anna.kerava ät atalent.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: aTalent Recruiting

source: TIVA