Työnimike: Kundeservice specialist (Dansk talende)

Työnkuvaus:
SYKES Finland Oy er en del af SYKES Enterprises Inc. SYKES er en global leder indenfor tjenester som omfattende kundekontakt, managementlosninger og service til business proces outsourcing (BPO) området. Vi tilbyder en bred vifte af kundekontakt management losninger til markedsledere i hele verden. SYKES har 50 000 medarbejdere på verdensplan og snart på 40 års erfaring. Hos SYKES Finland Oy er vi taet på 100 professionelle medarbejder, beskaeftiget med kundeservice og teknisk support. Vi yder service og support på svensk, norsk, dansk, finsk og estisk. Vores kontor er lokaliseret i hjertet af Turku med naesten 200.000 indbyggere. Vi er en international og voksende arbejdsplads, hvor vi investere i udvikling og kundeoplevelser af hoj kvalitet. Kan du lide at arbejde med kundeservice og interessere du dig for mode? Kunne du taenke dig at vaere med til at starte et nyt team og give den bedste kundeservice for Zalando's kunder? Da vores virksomhed vokser, leder SYKES Turku, Finland efter nye medarbejdere til vores nyeste klient Kundeservice specialist (Dansk talende) Arbejdsopgaver Dit job vil vaere at betjene kunder via telefon og e-mail på vegne af en velkendte online modeforhandler Zalando. Dit job vil vaere at besvarer kundehenvendelser og hjaelpe dem bedst muligt med order, produkter, levering og fakturasporgsmål. Vi forventer at yde vores kunder den bedst mulige kundeserviceoplevelse via professionalisme og et smil, og samtidig styrke et velkendt brand. Er dette dig? Vi leder efter medarbejdere som kan arbejde hurtigt, effektivt og målrettet. Du er venlig og imodekommende og har en positiv indstilling. Du forstår vigtigheden af kundeoplevelse i hoj kvalitet. Du kan tage initiativ og har en aktiv tilgang til dine opgaver samt arbejde effektivt både selvstaendigt og som en del af et team da jobbet til tider kan vaere hektisk. Gode social- og kommunikationsevner er en del af din person. Vi leder efter virkeligt serviceorienterede kollegaer som kan samarbejde, er motiverede og vil tage ansvar for og del i deres arbejde. Du er vant til at arbejde med computer. Du laerer nemt og er motiveret til at fortsaette med at laere og udvikle dig. Vi kraever dansk på modersmålsniveau og desuden gode engelske sprogfaerdigheder, da dette er vores virksomhedssprog. Det er en fordel at have tidligere erfaringer med kundeservicearbejde. Arbejdstider Vores arbejdstider er fra 9 til 19, mandag til fredag. Arbejdsvagterne er på 7,5 time. I weekenden er arbejdet e-mail. Ugentlig arbejdstid er på 37,5 timer. Du vil modtage relevant traening fra begyndelse af din ansaettelse. Jobbet er permanent (fortsaettende), men vi har også bruge for deltidsmedarbejdere (f.eks. studerende). Vi tilbyder. - Arbejdstraening - Et permanent job (deltids arbejde er også muligt) - Et moderne og ungt arbejdsmiljo - Personalegoder (fx laege/sundhedshjaelp på en privat klinik) - International arbejdsplads - Månedslon efter overenskomst - Et afslappende og godt arbejdsmiljo hvor vi har en god ånd og sociale arrangementer - Mulighed for at vaere en del af en ny konto og at arbejde i en voksende virksomhed For en medarbejder der flytter fra udlandet til dette job, tilbyder vi en god og omfattende relocation pakke og hjaelp med at flytte. Og vidste du at skatteprocenten I Finland er den laveste i norden? Turku er en levende og international Universitetsby. Turku tilbyder dig mange forskellige aktiviteter - fra sport og traening til musik og kultur. Turku har gode forbindelser til Stockholm via fire forskellige daglige krydstogter, som sejler fra Turku havn. Turku lufthavn har direkte flyafgange til Helsinki, Stockholm, Riga og Gdansk. Er du interesteret? Send venligst din ansogning og CV på engelsk, senest 29 april 2016 til fitku-applications (at) sykes.com Vent ikke for laenge da vi behandler ansogningerne efterhånden som de modtages. Vi udfylder stil

Työnantajan nimi: Sykes Finland Oy

Työnantajan osoite: Joukahaisenkatu 1, 20520 TURKU

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Varsinais-Suomi

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi