id:
ZjZlMGYzMDktNmM1ZS00NTJhLTgyOTAtOTZjOWVmZjNmZDI4IDgx

reference: f6e0f309-6c5e-452a-8290-96c9eff3fd28

documentId: 9782195

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1543929002426

Työnimike: Luotonvalvoja

Työnkuvaus:
Visiomme on olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa sekä asiakkaiden, henkilöstön että kumppaneiden näkökulmasta. Saavuttaaksemme tulevaisuuden tavoitetilamme, olemme aloittaneet OP Ryhmässä merkittävän muutosmatkan. Siirrymme OP Ryhmän keskusyhteisössä vaiheittain ketterään, itseohjautuvaan toimintatapaan, joka antaa vapautta ja vastuuta tiimeille, nopeuttaa päätöksentekoa ja ohjaa työskentelyä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Vähennämme päätöksentekotasoja. Johtamisessa painottuu valmentaminen ja työn mahdollistaminen.


Tavoittelemme muutoksella entistä parempaa työntekijäkokemusta, asiakaskokemusta sekä toiminnan tehokkuutta. Muutoksen käytäntöön viemiseksi etsimme nyt Palvelukeskus ja Prosessit -organisaatioon Perintä- ja luotonvalvontapalveluihin Helsinkiin



LUOTONVALVOJAA


Tässä tehtävässä vastaat rahoitusyhtiötuotteiden erääntyneiden saatavien perinnästä ja luotonvalvonnasta. Tehtäviäsi ovat puhelimitse tapahtuva asiakaspalvelu sekä kirjallisten ja suullisten selvitysten antaminen ulkoisille ja sisäisille asiakkaille. Tehtävänkuvaasi sisältyy myös manuaalisia perintätoimenpiteitä, omien nimettyjen sopimusten hoitoa sekä kohteiden poishakutoimeksiantojen tekoa, seurantaa ja muita vaadittavia toimenpiteitä. Vastuullasi on lisäksi vakavien maksuhäiriöiden seuranta, protestoinnit sekä niistä aiheutuvat toimenpiteet.

 

Mitä odotamme sinulta


Tehtävään valittavalta henkilöltä tulisi löytyä osaamista perinnästä, rahoitustuotteista sekä erilaisista hoitojärjestelmistä. Sinulta tulisi löytyä kykyä ratkaista erilaisia ongelma- ja asiakaspalvelutilanteita itsenäisesti voimassaolevia toimintaohjeita noudattaen. Tässä tehtävässä arvostamme aktiivista, oma-aloitteista ja joustavaa työskentelytapaa. Aiempi kokemus konkurssi-, velkajärjestely- ja saneerausmenettelyiden etenemisestä, oikeudellisen perinnän etenemisestä sekä realisointi- ja tilitysmenettelyn etenemisestä ovat myös eduksesi. Tuntemus osamaksukauppa-, kuluttajasuoja- ja perintälaeista antavat myös hyvän pohjan tässä tehtävässä menestymiseen.


Korostamme valintakriteereissä:
- Aiempaa kokemusta ja osaamista perinnästä, rahoitustuotteista ja erilaisista hoitojärjestelmistä
- Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja ja tilannetajua
- Tiimityöskentelytaitoja ja kykyä edistää hyvää työilmapiiriä
- Hyviä vaikuttamis- ja neuvottelutaitoja
- Tehtävään soveltuvaa tutkintoa (opistotasoinen)
- Hyvää suomen, ruotsin ja englannin kielen taitoa


Mitä saat meiltä


Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän sekä modernit työtilat Helsingin Vallilassa uuden OP-mallin ytimessä. Tarjoamme tehtävään kattavan perehdytyksen ja tukenasi ovat myös esimiehesi ja kollegasi, et siis jää tehtävässä yksin.

 

Lisätiedot ja hakuohjeet


Kiinnostuitko tehtävästä tai jäikö jokin mietityttämään? Lisätietoja tehtävästä antaa Arja Nurmi (p. 0505967835, arja.nurmi (at) op.fi). Arjan tavoitat parhaiten sähköpostitse.


Hae tehtävää 14.12.2018 mennessä OP:n Ura-sivuston kautta.


OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. OP:n muodostavat yli 150 itsenäistä osuuspankkia ja niiden omistama keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. Meillä työskentelee yli 12 000 finanssialan ammattilaista, joista Baltiassa noin 400.
 

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään terveyskysely ja huumausainetesti

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3312

abstractJV_contact_0:
https://op-careers.fi/job/Helsinki-Luotonvalvoja/506165701/

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: OP Osuuskunta

source: TIVA