id:
OTMyN2ZlZGQtYWJkOC00NDc4LWI0MGQtYThmMjU4Zjk0OTE0IDgx

reference: 9327fedd-abd8-4478-b40d-a8f258f94914

documentId: 9863899

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1550817905569

Työnimike: Palveluasiantuntija

Työnkuvaus:
Meille on tärkeää tarjota asiakkaillemme yhä parempaa palvelua ja olla heidän tavoitettavissaan. Asiakaspalvelussamme työskentelee 30 palveluasiantuntijaa, ja tärkein tehtävämme on löytää asiakkaille oikeat ratkaisut monenlaisiin kotiin ja vuokra-asumiseen liittyviin kysymyksiin. Ratkomme asiakkaidemme pulmia suurella sydämellä ja työtämme ohjaavat SATOn arvot 'Rima korkealla', 'Ihminen ihmiselle' ja 'Osaamisen ilo ja rentous'.


Me Studentworkilla haemme nyt asiakasyrityksellemme SATO Oyj:lle reipasta palveluasiantuntijaa pääkonttorille Contact Centeriin Helsinkiin. Position on kokoaikainen ja määräaikainen äitiysloman sijaisuus syykuulle 2019. Työllistyt tehtävään Studentworkin kautta.

 

Tehtävässä työskentelet SATOn asiakaspalvelussa asiantuntijana, auttaen asiakkaita monikanavaisesti asumiseen ja kotiin liittyvissä kysymyksissä. Olet monipuolinen asumisen asiantuntija, ja sinulla on tärkeä rooli laadukkaan palvelukokemuksen tuottajana. Työtehtävät sisältävät ongelmanratkaisua, sidosryhmätyöskentelyä, asiakaspalvelua ja hankintapäätöksiä. Neuvot asiakkaita esimerkiksi asuntohakemuksissa, vikailmoituksissa ja vuokranmaksuissa.

 

Toivomme sinulta:

-Soveltuvaa koulutusta, esim. merkonomi tai tradenomi
-Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
-Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja ulospäinsuuntautuneisuutta
-Hyvää IT-ymmärrystä sekä järjestelmänäppäryyttä
-Suomen ja englannin kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista, muu kielitaito katsotaan eduksi
 

Eduksi katsomme ymmärryksen kiinteistö- ja asumisasioista.

 

SATOn asiakaspalvelutiimissä on hyvä meininki ja rutkasti halua kehittää ja kehittyä. Tiimissä vallitsee ilmapiiri, jossa toisia autetaan ja kannustetaan haastavissa tilanteissa sekä opitaan toisilta ja asiakkailta. Ja nauretaan paljon! Sinulla on myös mahdollisuus olla mukana omalla työpanoksellasi kehittämässä asiakaspalvelua yhdessä rautaisten asiakaspalvelun ammattilaisten kanssa!

 

Hakuohjeet:

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetä hakemuksesi CV:n ja palkkatoiveen kera alla olevan linkin kautta mahdollisimman nopeasti. Tehtävät täytetään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä ja aloitus on mahdollisimman pian. Lisätietoja antaa Studentworkin Senior Consultant Manager Hanni Lehmusvirta, puh. 050 401 0539

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Studentwork Group Oy

source: TIVA