Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
Terveystalo on verkostoltaan Suomen suurin terveyspalveluyritys. Yhtiö tarjoaa monipuolisia terveys-, työterveys-, sairaanhoito- ja tutkimuspalveluja 170 toimipaikassa eri puolilla Suomea. Terveystalon asiakkaita ovat yksityishenkilöt, yritykset ja yhteisöt, vakuutusyhtiöt sekä julkinen sektori. Terveystalo työllistää valtakunnallisesti lähes 6 500 terveydenhuollon ammattilaista. Terveystalon verojalanjälki vuonna 2014 oli yhteensä 72,8 miljoonaa euroa ja samana vuonna Terveystalo investoi suomalaisten terveyspalvelujen kehittämiseen yli 15 miljoonaa euroa. Terveystalo on Suomalaisen Työn Liiton jäsen. www.terveystalo.com Tule konsernipalveluihin Helsingin Pasilaan palveluneuvojaksi yritysasiakaspalveluun vakituiseen työsuhteeseen 1.3.2016 alkaen. Palveluneuvojan tehtävänä on myynnillinen asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostitse, asiakaskontaktien hoitaminen, sopimustietojen ylläpito ja tallentaminen, tth-extranetin tuki, asiakaspalautteiden hallinta, asiakastietojen päivittäminen sekä muut yritysasiakaspalvelun ja pienyritysmyynnin tehtävät. Yhteydenotot ja tukipyynnöt tulevat ulkoisten asiakkaiden lisäksi talon sisältä, pääasiallisesti työterveyshoitajilta. Työtehtäviä hoidetaan Yritysasiakaspalvelun palveluaikojen ja työvuorosuunnitelman mukaisesti.. Tehtävässä onnistuminen vaatii soveltuvaa kaupallista tai terveydenhuollon koulutusta, aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä sekä hyviä viestinnällisiä taitoja. Painotamme asiakaslähtöistä toimintatapaa, aitoa myyntihenkisyyttä sekä ratkaisuhakuista tapaa työskennellä. Olet luontaisesti ulospäin suuntautunut ja kommunikointi asiakkaiden kanssa on sinulle luontevaa niin puhelimitse kuin sähköpostilla. Haluat myös aktiivisesti osallistua toiminnan kehittämiseen. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä taitoja MS Office -ohjelmista (excel, word, powerpoint) DH-järjestelmästä sekä TTH-Extranetista. Tehtävä edellyttää sujuvaa englannin kielen taitoa, ruotsin kielen taito on etu. Aiempi kokemus seuraavista asioista katsotaan eduiksi: - B2B asiakaspalvelu - työterveyshuolto - Contact Center -tehtävät - myyntityö tai asiakaspalvelutehtävät - DH- järjestelmän käyttö - Sales Force -ohjelman käyttö Tehtävässä onnistumista mitataan Yritysasiakaspalvelun yhteisten ja henkilökohtaisten tulosmittareiden mukaan, ulkoisella ja sisäisellä asiakastyytyväisyydellä sekä uusien asiakkaiden määrällä. Ota rohkeasti yhteyttä, annan mielelläni lisätietoja tehtävästä ti 2.2. klo 9-10, pe 5.2. klo 10-11 sekä ke 10.2. klo 14-15. Jos innostuit, täytä hakemus viimeistään 14.2. www.terveystalo.com/tyopaikat. Liitä siihen myös ansioluettelosi ja palkkatoiveesi. Tervetuloa mukavaan joukkoomme! Ystävällisin terveisin, Laura Laura Tarvas palvelupäällikkö, Yritysasiakaspalvelu puh. 050 531 2387 TERVEYSTALO on savuton työpaikka.

Työnantajan nimi: Suomen Terveystalo Oy

Työnantajan osoite: 00520 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Puhelinpalveluneuvojat

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi