id:
NzY4MTk5OTgtOTFjNi00NDI0LThhMmUtZmE3MGNiNGQwZDNjIDgx

reference: 76819998-91c6-4424-8a2e-fa70cb4d0d3c

documentId: 9978491

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1558685108326

Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
Tiedämme, että energia-alalla on merkittävä rooli ilmastonmuutoksen hillinnässä. Haluamme olla osa ratkaisua, ja siksi panostamme kiertotalouteen ja hiilineutraaliin energiaan. Olemme jatkuvasti uusiutuva ja vastuullinen yhtiö, jossa työtä ohjaa tekemisen meininki ja jossa työntekijät viihtyvät.

 

Paikka auki iloiselle asiakaspalvelun ammattilaiselle!
Olemme yksi Suomen suurimmista kaupunkienergiayhtiöistä, ja autamme asiakkaitamme järkevään energiankäyttöön valtakunnallisesti. Haemme nyt joukkoomme positiivisen palveluasenteen omaavaa palveluneuvojaa osaksi asiakaspalvelumme sopimus- ja asiakaspalvelu -tiimiä.

Työhösi kuuluvat sähköyhtiöiden välisen tiedonvaihdon tehtävät sekä asiakkaiden sähkösopimusten käsittely. Lisäksi hoidat ulkoisen palvelukeskuksemme tukipyyntöjä ja teet erilaisia back office töitä. Tehtävä on määräaikainen ainakin 29.2.2020 saakka.

MIKSI MEILLE TÖIHIN?

Nykyaikainen vastuullinen energiantuotanto ja ilmastonmuutoksen hillitseminen edellyttävät innovatiivisia uusia ratkaisuja. Olemme rohkea energia-alan uudistaja, jossa työt tehdään yhdessä ja vastuullisesti, rehdillä meiningillä ja asenteella. Mielestämme sinun on lisäksi hyvä tietää, että


. työskentelet osana ammattitaitoista ja palvelualtista porukkaa, jossa nauru raikaa
. kokemusta energia-alalta emme välttämättä vaadi, vaan uskomme, että henkilö, jolla on asiakaspalveluasenne kohdillaan ja joka omaksuu nopeasti uusia asioita, on juuri oikea henkilö tähän tehtävään
. sinulla on aina apunasi tiimin rautaisen ammattitaidon omaavat kollegat
. alalla tapahtuu jatkuvasti muutoksia, joten myös tiimin työtehtävät ja -tavat kehittyvät

Vantaan Energian yrityskulttuurille on ominaista uudistushenkinen kehittäminen ja työntekijöiden ammattitaidon kehittymisen tukeminen muuttuvassa maailmassa. Lisäksi olemme aina panostaneet työhyvinvointiin ja työturvallisuuteen sekä moderneihin työvälineisiin.


TEHTÄVÄSSÄ MENESTYMISEN AVAIMET

Me saamme energiaa onnistumisista! Organisaatiossamme arvostetaan aktiivista ja oma-aloitteista työskentelytapaa sekä yhteistyökykyä. Seuraavista seikoista rakentuu mielestämme erinomainen pohja menestyä tässä tehtävässä:


. Sinulla on tehtävään soveltuva kaupallinen koulutus sekä mahdollisesti jo kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
. Olet tarkka, ja kannat vastuun oman työsi jäljestä.
. Käytät työssäsi sujuvasti nykyaikaisia tietojärjestelmiä.
. Sisäisenä työkielenämme on suomi, mutta asiakkaita palvelemme myös englanniksi ja ruotsiksi.
. Palvelualttiutesi ja halusi auttaa asiakkaitamme tekevät meihin vaikutuksen.


LISÄTIEDOT

Tuleeko mieleesi jotain kysyttävää tehtävästä tai meistä työnantajana? Lisätietoa tehtävästä antaa sinulle palvelupäällikkö Hanna Surakka sähköpostitse hanna.surakka (at) vantaanenergia.fi.

Teetämme valitulle henkilölle huumausainetestin.


HAKUOHJEET

Hae tehtävää urasivujemme kautta 9.6.2019 mennessä. Olethan nopea, haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä!

Hanna Surakka, hanna.surakka (at) vantaanenergia.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Työnantajan nimi: Vantaan Energia Oy

source: TIVA