id:
Y2UyODliYzMtMGFmMy00NzA2LWJmMTMtYWU4NTQ3NWM3OTMzIDgx

reference: ce289bc3-0af3-4706-bf13-ae85475c7933

documentId: 10065417

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1565953205743

Työnimike: Palveluneuvoja

Työnkuvaus:
Lippupiste Oy on osa saksalaista CTS Eventim AG & Co. KGaA -pörssiyhtiötä. Yhtiö on Euroopan suurin lippuyhtiö. Eventim toimii yli 20 maassa ja välittää vuosittain yli 140 miljoonaa lippua yli 180 000 tapahtumaan. Lippupiste Oy on liikevaihdolla mitattuna Suomen suurin ja eniten lippuja myyvä lipunvälitysyritys.
Palveluihin kuuluu www.lippu.fi, lipunmyynnin verkkokauppa, lisäksi Lippupiste palvelee yli 80 myyntipisteessä, R-kioskeilla sekä numerossa 0600 900 900. Lippupiste tarjoaa myös lipunmyynnin järjestelmä- ja tukipalveluita tapahtumanjärjestäjille.
Asiakkaita palvellaan laadukkaasti sekä kattavasti. Lippupiste palvelee yli 80 ammattilaisen voimin Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Lahdessa.
 
 
Etsimme Lippupisteelle monikanavaisen asiakaspalvelun pariin PALVELUNEUVOJIA. Tule työskentelemään Tampereen toimipisteeseemme Technopolikseen Yliopistonrinteelle.

Palveluneuvoja työskentelee lipunmyynti- ja varauspalvelujärjestelmien kanssa. Päivittäinen työ koostuu lipputilausten käsittelystä, asiakastiedustelujen hoitamisesta, erilaisten ongelmatilanteiden ratkomisesta sekä ovimyyntitehtävistä kumppaneiden tapahtumissa. Työskentely tapahtuu suurelta osin puhelimitse ja sähköpostitse. Myös lipunmyyntijärjestelmä on käytössä päivittäin.
  
Aikaisempi kokemus contact center -asiakaspalvelusta ja /tai Outbound osaaminen katsotaan eduksi. Työssä vaaditaan hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua monia uusia järjestelmiä ripeästi. Oman osaamisen kasvaessa aukeaa mahdollisuuksia työskennellä sosiaalisen median, chat-asiakaspalvelun sekä asiakaspalautteiden piirissä.

Olet positiivinen tiimipeluri, hyvä tyyppi ja aktiivinen asiakaspalvelija. Hymysi ja paineensietokykysi kestävät hektiset kiireet sekä nopeastikin muuttuvat tilanteet. Innostut myyntitavoitteista ja lähdet yhdessä tiimin kanssa kohti haasteita. Etsimämme henkilö sitoutuu tehtäviinsä ja tiiminsä. Edellytämme myös sujuvaa suomen, englannin ja ruotsin kielen taitoa.
Tunnistitko itsesi? Hae Lippupisteelle kasvavaan huippuporukkaan tapahtuma-alan keskiöön.

 
Työ alkaa koulutusjaksolla 9.9.2019. Viikoittainen työaika on 10 - 37,5 tuntia ja työtuntimäärään vaikuttavat palvelujemme ruuhka-ajat sekä kausivaihtelut. Palveluaikamme ovat arkisin ja lauantaisin klo 8-21 sekä sunnuntaisin klo 10-18.

Koeajan aikana palkkaus ICT-alan työehtosopimuksen, PR2 mukaan, koeajan päätyttyä PR3. Työ on aluksi määräaikainen 31.8.2020 saakka, jonka jälkeen mahdollisuus jatkoon tai toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen työtilanteen mukaan.
 
Hae tehtävää pian, aloitamme haastattelut pikimmiten ja valinnat tehdään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Smile Henkilöstöpalvelut Jenni Borgenström 050 358 8049
 
Smile Henkilöstöpalvelut Oyj on vuonna 2002 perustettu henkilöstöpalvelukonserni, joka tarjoaa henkilöstövuokrauspalveluja mm. ravintola-alan, rakentamisen, teollisuuden, logistiikan, kunnossapidon, ICT:n ja toimiston sekä terveydenhuollon alan tarpeisiin. Yritys on yksi Suomen suurimmista henkilöstöpalveluyrityksistä, joka välittää työvoimaa yli neljälle sadalle asiakkaalle ympäri Suomen. Yhtiön kasvavassa henkilöstöpankissa on noin 6500 osaajaa. Smile Henkilöstöpalvelut Oyj on ravintola-alan pörssiyhtiö NoHo Partners Oyj:n tytäryhtiö. www.smilepalvelut.fi

Borgenström, Jenni

numberOfPosts: 4

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

contractTypeCodes_0: parttime

Työnantajan nimi: Smile Henkilöstöpalvelut Oyj

source: TIVA