id:
MmNhMjFhMDItNjcxNS00ZTQzLTlkNWUtMzM2MDJkYTVjMjU2IDgx

reference: 2ca21a02-6715-4e43-9d5e-33602da5c256

documentId: 9717546

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1538038503079

Työnimike: Palveluohjaaja

Työnkuvaus:
Palvelukeskus Helsinki, Kivelän monipuolinen palvelukeskus


Palvelukeskus Helsinki - Parasta yhdessä!

Palvelukeskus Helsinki toimii kumppanina Helsingin kaupungin kouluissa ja päiväkodeissa, monipuolisissa palvelukeskuksissa, palvelutaloissa sekä sairaaloissa. Olemme mukana 100 000 ruokahetkessä päivittäin ja hoidamme myös siivous- ja logistiikkapalveluja. Kehitämme ja tuotamme puhelin- ja hyvinvointipalveluja Helsingin kaupungin virastoille ja liikelaitoksille sekä tuemme kotona asumista monipuolisilla teknisillä ratkaisuilla ja palveluilla. Tarjoamme parhaan palvelukokemuksen asiakkaille, sidosryhmille ja henkilöstölle "Parasta yhdessä" - arvolupauksen mukaisesti. Olemme Helsingin kaupungin liikelaitos ja työllistämme noin 1500 henkilöä. Kokemusta meillä on ruokapalveluiden hoitamisesta jo 100 vuoden ajan.


Tehtävän kuvaus: Palvelukeskus Helsinki etsii vuorovaikutustaitoista ja ammattitaitoista palveluohjaajaa.


Palveluohjaajana vastaat koulu, päiväkoti ja hoitoalan ruoka- sekä siivouspalveluhenkilöstön työnopastuksesta, ohjaamisesta ja perehdyttämisestä sekä omalta osaltasi asiakasyhteistyöstä.

Uusien työntekijöiden opastus ja vanhojen työntekijöiden tietojen päivittämien aktiivisesti on osa työtäsi, jonka suunnittelet ja aikataulutat yhdessä esimiehesi kanssa.
 
Oman työn organisointi ja suunnittelu on sinulle tärkeä osa päivittäistä työtäsi.
Työvälineinä sinulla on käytössäsi esimiehen tuen lisäksi kirjallinen ohjeistus ja jokaisen kohteen yksilölliset tiedot.
Sinulla on halu oppia tuotantoruokalistojen laatiminen sekä tuotantomateriaalin työstäminen.


Avustat myös sijaistustoiminnan järjestelyissä ja työvuorosuunnittelussa palveluesimiestä. Tarvittaessa toimit esimiehen sijaisena tai sijaistat satunaisesti toimipaikoissa keittiö- ja siivoushenkilökuntaa.

Ketjuohjauksen ohjeistusten jalkauttaminen ja toiminnan kehittäminen on myös osa työtäsi.

Vastaat toiminnastasi palveluesimiehellesi.



Edellytämme sinulta

. alan koulutusta
. osaamista ja kokemusta siivous- ja ruokapalvelutyöstä sekä ohjaamisesta
. hyvää suomen kielen taidon ja tarvittaessa puhut myös englantia
. hyviä tietotekniikan taitoja
. kokemuksen tuotannonohjaus- ja raportointijärjestelmistä
. hygieniapassia
. hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja


Oman auton käyttömahdollisuus luetaan eduksesi.


Tarjoamme sinulle

. tehtäviin kattavan perehdytyksen ja esimiesten tuen
. työsuhdematkalippuedun
. vakituisen työsuhteen Helsingin kaupungilla
. koulutus- ja ammatillisia kehittymismahdollisuuksia
. Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimuksen mukaiset lomat
. useita muita Helsingin kaupungin henkilöstöetuja
. voimme mahdollisesti auttaa sinua myös asunnon löytämisessä



Palveluojaajana koet asiakkaiden ja henkilöstön kanssa toimimisen itsellesi mieluisana ja motivoivana työnä.
Olet organisointikykyinen ja pystyt työskentelemään paineen alaisena sekä tuet toiminnallasi hyvää yhteishenkeä. Sinulla on kyky suhtautua positiivisesti erilaisiin ongelmanratkaisutilanteisiin.

Palveluohjaajana sinun ei tarvitse hallita ja osata kaikkea, vaan autamme sinua yhteistyöllä kehittymään ja oppimaan asioita.

Omalla toiminnallasi vaikutat palvelun laatuun sekä henkilökunnan viihtyvyyteen ja työssä jaksamiseen.

Vastuullinen suhtautuminen työhön ja palvelulupauksemme toteuttamiseen ovat sinulle itsestään selvyyksiä.


Työ alkaa 22.10.2018 tai sopimuksen mukaan.


Mikäli tunnistit itsesi, saatat olla etsimämme henkilö, jonka toivotamme tervetulleeksi meidän ammattilaisten aurinkoiseen joukkoon tekemään Parasta Yhdessä!


Ennen työn aloittamista on valituksi tulleen henkilön esitettävä hyväksytty työterveyshuollon antama työhöntulotarkastuslausunto.



Helsingin kaupunki toimii savuton työpaikka -periaatteen mukaisesti.


Katso esittelyvideomme ja hae mukaan parhaiden joukkoon!
https://www.youtube.com/watch?v=wind8DpYbiQ&t=2s


Palvelukeskus Helsinki - Parasta yhdessä!
Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä



Helsingin kaupunki edistää henkilöstön yhdenvertaisuutta ja laaja-alaista tasa-arvoa.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3434

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Helsingin kaupunki.

source: TIVA