id:
NTViMjQzMjgtNDJlOC00MDIwLWI5N2UtZDFjYWRiY2QwMDczIDgx

reference: 55b24328-42e8-4020-b97e-d1cadbcd0073

documentId: 9760645

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1542005702397

Työnimike: Palvelupäällikkö

Työnkuvaus:
Oletko kehittymishaluinen ja asiakaspalveluhenkinen ammattilainen, joka etsii haastavaa ja monipuolista työtehtävää? Kiinnostaako sinua työpaikka yrityksessä, joka välittää työntekijöistään? Haluatko kehittää ja ylläpitää osaamistasi mielenkiintoisilla työtehtävillä?

Haemme palvelupäällikköä toimialariippumattomat palvelut -liiketoiminta-alueelle
Vastaat asiakkaille tuotettavien nimettyjen jatkuvien palveluiden muodostamasta kokonaisuudesta ja siitä, että palvelut toimitetaan asiakkaille sovitun mukaisesti. Seuraat palveluiden laatua ja taloudellisten raamien toteutumista. Olet kiinnostunut toimialasta ja varmistat osaltasi sen, että Istekin tuottamat palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. Tehtävässä työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden istekkiläisten sekä palveluiden tuottamiseen osallistuvien kumppaneiden kanssa. Raportoit liiketoiminta-alueen vetäjälle.

Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta vahvaa kokemusta, taitoja ja tietoja seuraavista osa-alueista:

- ICT -palveluiden toimittamiseen ja hallintaan liittyvää osaamista ja kokemusta.
- Kokemusta monipuolisista työasema- ja loppukäyttäjäympäristöistä sekä hankinnoista
- Vahvoja vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja sekä aktiivista asiakaspalveluasennetta.
- Oma-aloitteisuutta, aktiivisuutta ja kykyä hahmottaa ja johtaa suuriakin asiakokonaisuuksia, asiakkaan tarpeiden ja toiminnan ymmärtämistä
- Halua kehittää organisaatiota, sen toimintaprosesseja sekä omaa osaamistasi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset taidot

Lisäksi arvostamme

- Aikaisempaa kokemusta ja menestystä palvelupäällikköroolista
- Kunta- ja SOTE toimialojen tuntemusta
- ICT - palveluhallinnan ja palveluprosessien tuntemusta ja sertifiointeja
- Kokemusta käyttövaltuushallinnan ratkaisuista ja palveluista (esim. IDM)
- Näyttöä tuotteistus- ja palveluiden kehittämisosaamisesta

Kutsumme haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä, joten laitathan hakemuksesi mahdollisimman pian.

Tähän tehtävään valittavalle henkilölle suoritetaan henkilöturvallisuusselvitys.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2512

abstractJV_contact_0:
http://www.kuntarekry.fi/tyoavain/203162/fi_FI

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Istekki Oy

source: TIVA