Työnimike: Palvelupäällikköä

Työnkuvaus:
Niemi® Muuttaa Kaiken Kotimuuttojen, yritysmuuttojen ja ulkomaanmuuttojen ohella olemme erikoistuneet tapahtuma-, logistiikka sekä nosto- ja haalauspalveluihin. Huolehdimme vuosittain noin 20 000 muuttoa ja noin 30 000 muuta palveluprojektia. Palveluksessamme on noin 900 palvelutehtävien erikoisosaajaa. Toimintakeskuksemme sijaitsevat Helsingissä, Jyväskylässä, Lahdessa, Oulussa, Tampereella ja Turussa. Tapahtumapalveluyksikkömme toimii Messukeskuksessa Helsingissä. Niemi Palvelut Oy NIEMI® Yrityspalvelut NIEMI® Kuluttajapalvelut NIEMI® Ulkomaanpalvelut NIEMI® Logistiikkapalvelut NIEMI® Tapahtumapalvelut NIEMI® Nosto- ja haalauspalvelut Ehkä myös Sinun urasi suunnan? Haemme tulevaan Palvelukeskukseemme Helsinkiin kehittämishakuista PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ Palvelupäällikkönä toimit myynnin tukena. Vastaat Palvelukeskuksen toiminnan käynnistämisestä, sen operatiivisesta toiminnasta ja kehittämisestä. Olet vastuussa Niemitasoisen asiakaspalvelun ja sen laadun jatkuvasta kehittämisestä. Keskeinen osa arkeasi on asiakkaiden tarpeiden selvittäminen, asiakaspalvelun sujuvuuden varmistaminen sekä jatkuvan kommunikaation varmistaminen asiakkaiden ja työntekijöidemme välillä. Vastaat työssäsi asiakaspalautetoiminnasta ja sen kehittämisestä. Työtehtäviisi kuuluvat myös tilaus- ja tallennustoimintojen koordinoiminen sekä Palvelukeskuksen työtapojen ja prosessien yhdenmukaistaminen ja kehittäminen. Olet mukana rakentamassa asiakaskohtaista raportointia yhdessä liiketoiminta-aluetiimien kanssa. Toimit Palvelukeskuksen lähiesimiehenä. Osallistut myös Palvelukeskuksen perustehtävien hoitamiseen. Etsimmekö juuri sinua? Tehtävässä menestyt parhaiten, kun sinulla on vankkaa kokemusta asiakaspalvelusta ja sen kehittämisestä sekä mielellään kokemusta myynnin parissa työskentelystä. Olet luontainen esimies ja yhteistyöntekijä. Ymmärrät laadukkaan asiakaspalvelun merkityksen: asiakas on sinulle kaikki kaikessa. Olet loistava koordinoija, hahmotat hyvin kokonaisuudet ja olet kaikessa tekemisessäsi suunnitelmallinen. Pyrit jatkuvasti kehittämään itseäsi ja omaa työtäsi. Haluat sitoutua Niemen arvoihin ja nautit tiimityöstä. Tehtävässäsi raportoit myyntijohtajalle. Edellytämme Sinulta tehtävään soveltuvaa vähintään AMK-tasoista tutkintoa vankkaa esimies- ja asiakaspalvelukokemusta sekä erinomaisia vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja aitoa halua kehittyä ja kehittää toimintaa yhdessä muiden kanssa hyvää suomen ja englannin kielen suullista sekä kirjallista taitoa hyvällä tasolla olevaa MsOffice-työkalujen osaamista, eduksi lasketaan Niemi Palvelut Oy:ssä käytössä olevan ERP-järjestelmän (Microsoft Navision) osaaminen Lisätietoja tehtävästä saat myyntijohtaja Mikko Helvelahdelta numerosta 040 767 8532 ke 27.1. klo 9.30-11 ja ti 2.2. klo 14-15.30. Lähetä hakemuksesi, ansioluettelosi ja palkkatoivomus sunnuntaihin 7.2.2016 mennessä osoitteeseen www.niemi.fi/tyopaikat.

Työnantajan nimi: Niemi Palvelut Oy

Työnantajan osoite: Hankasuontie 11, 00390 HELSINKI

abstractJV_invalidEuresFlag: false

Työn lyhyt kuvaus: Toimistotyön esimiehet

Maa: Suomi

Alue: Helsinki-Uusimaa

Sopimuksen kesto: Tilapäinen

Sopimuslaji: Kokopäiväinen

Lähde työtarjous:
MOL/Työ- ja elinkeinoministeriö, Julkiset työvoimapalvelut, Suomi