id:
NjI5NWU1OWItZTVmNi00MTBiLTgyN2YtZDVlNGJmNGIwODE5IDgx

reference: 6295e59b-e5f6-410b-827f-d5e4bf4b0819

documentId: 9936082

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1555579509567

Työnimike: Ruotsinkielentaitoinen Service Desk-työntekijä

Työnkuvaus:
Haluaisitko työskennellä ympäristössä, jossa voit yhdistää sekä ihmisten parissa työskentelyn ja tietotekniikan? Nautitko asiakkaiden palvelemisesta ja kimuranttien tietoteknisten ongelmien ratkomisesta? Taittuuko sinulta suomen kielen lisäksi myös ruotsin kieli?

Me Barona IT:llä etsimme eri asiakkaillemme sekä Uudenmaan että Kymenlaakson alueelle ruotsinkielentaitoisia ja asiakaspalveluhenkisiä työntekijöitä IT-tuen tehtäviin Service Deskiin. Tarjolla on eri mittaisia työsuhteita, joten kerrothan hakemuksessasi, mille ajalle olet etsimässä töitä. Työaika sijoittuu useimmissa tehtävissä arkipäiville toimistoaikojen puitteisiin (n. klo 8-16).

Työ Service Deskissä pitää sisällään IT-palvelupyyntöjen vastaanottamista ja käsittelemistä, asennustehtäviä sekä teknistä asiakaspalvelua etähallinnan, puhelimen ja sähköpostin avulla. Tarvittaessa tukipyyntöjä siirretään seuraavan tason asiantuntijatiimille, mutta tarkoituksena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman pitkälti jo ensimmäisessä vaiheessa.

Toivomme sinulta jo hieman aikaisempaa kokemusta IT-alalta. Osaaminen voi olla hankittua niin työkokemuksen, työharjoittelun, koulutuksen tai harrastuneisuuden avulla. Persoonaltaan tehtävään sopii henkilö, joka viihtyy nopeatempoisessa ympäristössä ja on halukas työskentelemään yhteistyössä muiden tiimijäsenten kanssa. Toivomme myös kärsivällistä ja pitkäjänteistä työskentely otetta.

Työssäsi pääset ratkomaan monipuolisia IT-alan ongelmia ja siten hyödyntämään aikaisempaa kokemustasi sekä ennen kaikkea kehittämään omia IT-taitojasi. IT-taitojen lisäksi asiakaspalvelu on hyvin keskeisessä roolissa tässä tehtävässä, ja siksi toivomme, että toimit luontevasti ja ystävällisesti asiakkaiden kanssa niin suomen kuin ruotsin kielellä.

Tehtävään edellytämme:

- soveltuvaa IT-alan tutkintoa tai alan opintoja

- osaamista Windows 7 ja 10 -käyttöjärjestelmästä (asennukset ja ongelmanratkonta) sekä MS Office -tuotteiden osaamista

- positiivista ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta

- sujuvaa suomen- ja ruotsinkielentaitoa

Tarjoamme:

- mielenkiintoisen ja monipuolisen työympäristön

- mahdollisuuden kehittää osaamistasi IT-alalla

- loistavan tiimin työsi tueksi

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, jätäthän hakemuksesi hakulomakkeen kautta ja liitäthän myös CV:si hakemuksesi oheen. Rekrytointiprosessin ensimmäinen vaihe on videohaastattelu, joten tarkkailethan sähköpostiasi! Lisätietoja tehtävästä voi kysyä rekrytoivalta konsultilta, Noora Partalalta (noora.partala (at) barona.fi).

Voit käydä lukemassa Baronan sivustolta mm. Baronan työntekijöiden uratarinoita ja samalla katsoa myös muut avoimet työpaikkamme. Linkki sivustolle: barona.fi/techsupport

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle.

Barona IT on johtava IT-alan työelämän asiantuntija - työllistämme vuosittain jo yli 1000 IT-alan asiantuntijaa asiakkaillemme. Tehtävämme on rakentaa, kehittää ja uudistaa työelämää löytämällä yrityksille oikeat osaajat sekä osaajille oikeat haasteet, heille sopivissa yrityksissä. Haluamme olla IT-alan paras sparraaja työelämässä ja tavoitteemme on auttaa sinua kehittymään urallasi haluamaasi suuntaan.

Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Barona Oy

source: TIVA