id:
MGNjMjEyZDItMWMzMy00Mjg2LWJmMTktOWMzZTBlMTI3ZDc3IDgx

reference: 0cc212d2-1c33-4286-bf19-9c3e0e127d77

documentId: 9818674

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1547558402997

Työnimike: Service Desk -asiantuntija

Työnkuvaus:
Etsimme nyt kokoaikaista Service Desk- asiantuntijaa osaksi Samlinkin huipputiimiä! Jos sinulla on kaupallinen tai tekninen koulutustausta sekä kiinnostusta työskennellä asiakasrajapinnassa pankkialan tukitehtävissä, tämä voi olla sinun paikkasi. Hae tehtävää mahdollisimman pian, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä!

Kuvaus
Academic Work etsii kokoaikaista Service Desk -asiantuntijaa Espooseen!

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina Samlink Oy:llä.

Työtehtävä
Tässä tehtävässä työskentelet osana tiimiä, joka antaa neuvontaa pankkien toimihenkilöille. Päivittäisessä työssäsi palvelet pankkien toimihenkilöitä ratkaisten erilaisia ongelmatilanteita. Nämä ongelmatilanteet voivat liittyä esimerkiksi heidän käyttämiinsä pankkijärjestelmiin anto- ja ottolainauksen, korttien ja sijoittamisen osalta. Asiakaspalvelu tapahtuu sekä puhelimitse että sähköpostin välityksellä.

Tehtävä sopii sinulle joka nautit asiakaspalvelutyöstä ja viihdyt tiimityössä. Asiakasyrityksemme on mielenkiintoisella toimialalla ja tarjoaa mahdollisuuden päästä kehittymään monipuolisten teknisen tuen tehtävien parissa osana osaavaa tiimiä.

Etsimämme henkilö on
Etsimällämme henkilöllä on tehtävään soveltuva korkeakoulutus esimerkiksi kaupalliselta tai tekniseltä alalta. Ymmärrät pankkijärjestelmiä sekä pankkitoimihenkilöiden työnkuvaa. Sinulla on vahvat asiakaspalvelutaidot ja olet jo kartuttanut hieman kokemusta pankkialalta, esimerkiksi kesätöiden parista. Ratkaiset rohkeasti asiakkaiden ongelmia haastavissakin tilanteissa, ja keksit tarvittaessa luoviakin ratkaisuja. Tämän lisäksi sinulla on korkea paineensietokyky ja hyvät organisointitaidot. Arvostat hyvää työympäristöä ja sinulla on hyvät tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaidot. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa.

Etsimällämme henkilöllä on:

- Tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi kaupalliselta alalta
- Ymmärrystä pankkitoimihenkilöiden työstä ja pankkijärjestelmistä
- Vahva asiakaspalveluasenne
- Hyvä paineensieto- ja ongelmanratkaisukyky
- Reipas ja oma-aloitteinen työskentelytapa
- Hyvät vuorovaikutus ja tiimityöskentelytaidot
- Aikaisempaa kokemusta pankkialalta esim. harjoittelun tai kesätöiden kautta
- Sujuva suomen kielen taito

Englannin ja ruotsin kielen taito on tehtävässä eduksi.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Aloitus: Sopimuksen mukaan

Työmäärä: Kokoaikainen

Kesto: 31.8.2019 asti

Paikka: Espoo

Palkka: Sopimuksen mukaan

Julkaisupäivämäärä: 15.1.2019

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa painamalla "Hae työpaikkaa!" työpaikkailmoituksen alta.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen hel03 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi. Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.fi.

Muuta tietoa
Asiakasyrityksemme Oy Samlink Ab on suomalainen, kokenut finanssialan ratkaisujen kehittäjä ja palveluntuottaja, jonka ydinosaamista ovat mm. vähittäispankkijärjestelmät sekä analytiikan ja raportoinnin, mobiilipuolen ja rahoitushallinnon palvelut. Samlinkin toimistot sijaitsevat hyvien kulkuyhteysien päässä Espoossa ja Jyväskylässä.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA