id:
MTlhMDdiOTItNjI0Yy00NDg2LWE3YmYtNTI5MTkxMjAwNWU4IDgx

reference: 19a07b92-624c-4486-a7bf-5291912005e8

documentId: 9902510

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1553515206032

Työnimike: Service Desk -työntekijä, Technopolis, Helsinki

Työnkuvaus:
Etsimme nyt osa-aikaista työntekijää Technopoliksen Service Deskiin Helsingin Ruoholahteen.

Työ alkaa sopivan henkilön löydyttyä ja työvuorot sijoittuvat arkipäiviin klo 8-16 välille. Työtä on tarjolla noin 1-2 päivää viikossa sekä lomien ja sairaspoissaolojen sijaisena. Työnantajana on StaffPoint.

Työtehtäviin kuuluvat:
- Technopoliksen vaihdepalvelutehtävät (oma vaihde sekä asiakkaille tarjottavat vaihdepalvelut)
- palvelutilausten ja -pyyntöjen käsittely (asiakkaille tarjottavien ICT-palveluiden tilaukset, kuten tulostus, internet ja vaihde; sähköisen kanavan käyttöoikeuksien palvelupyynnöt sekä Technopoliksen yleiseen osoitteeseen tulevat palvelupyynnöt/kyselyt)
- erilaiset asiakaspalvelutehtävät Technopoliksen tarjoamiin ICT-palveluihin liittyen (mm. tulostus-, internet- ja vaihdepalveluiden käyttöönoton opastukset ja vikatilanteissa ilmoitusten teon kumppaneille, vianselvityksen seuranta ja tiedottamisen asiakkaalle)


Edellytämme sinulta

- kykyä hoitaa erilaisia asiakaspalvelutilanteita puhelimitse ja sähköpostitse
- viiden tähden asiakaspalveluhenkisyyttä
- liiketaloudellista ja myyntihenkistä ajattelutapaa sekä kykyä ymmärtää asiakkaan tarpeet
- joustavuutta ja reipasta otetta työhön
- hyvää paineensietokykyä ja kykyä toimia järjestelmällisesti myös kiireessä
- yleisimpien IT-ohjelmien osaamista
- suomen ja englannin kielen taitoa


Tarjoamme sinulle

- mukavien ja ammattitaitoisten työtovereiden lisäksi mielenkiintoisen tehtäväkentän
- suuren ja vahvan organisaation tuen taaksesi
- StaffSpecial henkilöstöedut


Arvostamme

- aikaisempaa ICT-osaamista ja kokemusta, mutta se ei ole edellytys
- valmiutta sitoutua työhön pidemmäksi aikaa


Kiinnostuitko?

Mikäli tunnistit itsesi ilmoituksesta ja haluat tulla osaksi kahden henkilön asiakaspalvelutiimiä vahvistamaan Technopoliksen kasvua pääkaupunkiseudulla, jätä hakemuksesi osoitteessa www.staffpoint.fi. Liitä hakemukseen myös CV:si.

Käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme hakijoita myös hakuajan ollessa käynnissä. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, johon osa hakijoista saa haastattelukutsun sähköpostilla.


Lisätietoja

Sanna Apiainen
Rekrytointikonsultti, Toimisto, Contact Center ja ICT
StaffPoint Oy
020 7206 505, 044 7866 120
sanna.apiainen (at) staffpoint.fi

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4223

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: StaffPoint Oy

source: TIVA