id:
OTA1NWZmYmUtNzU2Ny00Y2VkLWE5ZmItM2FjOWIzZDk3NzEyIDgx

reference: 9055ffbe-7567-4ced-a9fb-3ac9b3d97712

documentId: 9953330

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1557118505058

Työnimike: Service Specialist

Työnkuvaus:
Fortum Oyj on johtava puhtaan energian yhtiö, joka toimittaa asiakkailleen sähköä, lämpöä ja jäähdytystä sekä älykkäitä ratkaisuja resurssitehokkuuden parantamiseen. Haluamme edistää asiakkaidemme ja yhteiskunnan kanssa muutosta kohti puhtaampaa maailmaa. Palveluksessamme on noin 9 000 ammattilaista Pohjoismaissa, Baltian maissa, Venäjällä, Puolassa ja Intiassa. Vuonna 2017 liikevaihtomme oli 4,5 miljardia euroa ja 61 % sähköntuotannostamme oli CO2-päästötöntä. Fortumin osake noteerataan Nasdaq Helsingissä. www.fortum.fi Consumer Solutions -divisioonaan kuuluu sähkönmyynti sekä joitakin asiakasliiketoimintaan liittyviä osia Technology and New Ventures -yksiköstä. Divisioona vastaa kuluttajaliiketoiminnan sekä uusien teknologioiden nopeaan kehitykseen. Kaikkien asiakaskohtaamisten tavoitteena on vahvistaa positiivista asiakaskokemusta sekä tuottaa lisäarvoa uusilla ja älykkäillä ratkaisuilla. Fortum tarjoaa jatkossa kilpailukykyisiä energiaratkaisujaan kuluttaja-asiakaskohderyhmän lisäksi myös suomalaisille yrityksille. Tätä varten Fortum on perustanut uuden Enterprise Customers, Finland-liiketoimintayksikön.

Etsimme nyt työstään innostuvaa ja itseohjautuvaa
 
SERVICE SPECIALISTIA
 
pieniä ja keskisuuria yritysasiakkaita palvelevaan liiketoimintayksikköömme. Tärkein vastuualueesi on sekä tukea että varmentaa palvelun saatavuus ja toimitusvarmuus asiakkaan elinkaaren aikana. Vastaat myyntiprosessin sopimushallinnasta, monitoroinnista sekä laskutuksesta. Olet osana tiimiä mukana asiakastapaamisissa, online-koulutuksissa ja pidät aktiivisesti heihin yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse. Lisäksi käsittelet asiakaspalautteita, ja pystyt analysoimaan sekä tuottamaan niistä kehitysehdotuksia tiimiimme.
 
Menestyt tehtävässä, mikäli olet tottunut CRM:n tai muiden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmien käyttäjä, pysyt annetuissa aikatauluissa ja sopeudut helposti sekä rutiinitehtäviin, mutta myös vaihteleviin työpäiviin. Olet myös tottunut projektityöhön. Meillä kehittyminen ja jatkuva parantaminen ovat arkipäivää, jota tukee se että olet valmis kuuntelemaan, kysymään, haastamaan ja oppimaan. Odotamme, että myös sinä tuot rohkeasti omia ideoitasi jalostettavaksi.
 
Mitä tarjoamme
- Kansainvälisen ja luotetun energiayhtiön liiketoimintaympäristön
- Mahdollisuuden päästä kanssamme rakentamaan uutta liiketoimintaa
- Mahdollisuus kehittyä ammattilaisena dynaamisessa, haastavassa sekä jatkuvasti toimintaansa parantavassa liiketoimintaympäristössä
- Hyvät työsuhde-edut
- Joustavat etätyömahdollisuudet
 
Mitä odotamme
- Sinulla on kaupallisen alan koulutus (tradenomi tai muu soveltuva koulutus) ja ymmärrys liiketoiminnan lainalaisuuksista
- Olet luontaisesti itseohjautuva ja pystyt tekemään itsenäisiä päätöksiä
- Omaat 2-5 vuotta näyttöön perustuvaa kokemusta vastaavanlaisesta asiakaspalvelusta ja/tai laskutuksesta
- Koet Fortumin arvot omiksesi: uteliaisuus, vastuullisuus, rehellisyys ja kunnioitus
- Kommunikoit sekä suomeksi että englanniksi, ruotsin kieli on sinulle etu
 
Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva. Toimipisteemme sijaitsee erinomaisten kulkuyhteyksien varrella Espoon Keilaniemessä uudessa pääkonttorissamme.
 
Katso Fortumin video: https://www.youtube.com/watch?v=IPeps1nyZRg
 
Kiinnostuitko?
 
Hae vaikka heti, kuitenkin viimeistään 17.5. mennessä rekrytointikumppanimme www-sivuilta:www.manpower.fi. Laitathan mukaan palkkatoiveesi. HUOM! Aloitamme haastattelut jo hakuaikana.
 
Lisätietoja tehtävästä: Seniorikonsultit Pirjo Levänen, pirjo.levanen (at) fi.experis.com, puh. 0400 238 418 ja Liisa Jenkins, liisa.jenkins (at) fi.experis.com, puh. 050 5273453.
 
Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista auktorisoiduista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Manpower on osa ManpowerGroup-konsernia, joka vuonna 2019 on valittu kymmenennen kerran World's Most Ethical Companies® -listalle.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2411

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Manpower

source: TIVA