id:
ZTk4YzM1NjMtODZhYy00Yjg4LTk1MzQtZmQ5N2Y5YTAzODk0IDgx

reference: e98c3563-86ac-4b88-9534-fd97f9a03894

documentId: 9891846

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1552989311596

Työnimike: Tekninen asiantuntija, televiestintä

Työnkuvaus:
Meidän mielestämme pienessä pilvessä kaikki sujuu paremmin. Pieni pilvemme kaipaa nyt tekniseen tukitiimiimme uutta asiantuntijaa ratkomaan asiakkaiden teknisiä ongelmia ja työskentelemään pilvipalveluidemme ylläpitotehtävissä. Olisitko sinä tiimimme uusi jäsen?

Toivomme, että sinulla on koulutuksen ja harrastuneisuuden kautta kertynyttä yleistietämystä IT:stä ja Windows-palvelinympäristöistä. Meitä ei lainkaan haittaa, mikäli kokisit itsesi palvelimista ja pilviympäristöistä kiinnostuneeksi nörtiksi. Meille nörttiys merkitsee osaamista ja harrastuneisuutta IT:stä sekä sisäsyntyistä kiinnostusta IT:hen ja siihen liittyvien ongelmien selvittämiseen ja erilaisten ratkaisuvaihtoehtojen etsimiseen.

Odotamme, että sinulla olisi hyvä käsitys pilvi-infrastruktuurista ja kokemusta teknisestä tukipalvelutoiminnasta, jotta pääset nopeasti kärryille ja saat kokonaisuuden haltuun ja voit hypätä asiakaspalvelun pariin jo ensimmäisten työviikkojesi aikana. Töihisi siis tulee kuulumaan palvelinten ylläpitotehtäviä, vianetsintää, asiakastukea sekä työskentelyä muiden teknisten tukipalveluiden kanssa suomeksi ja englanniksi. Kunhan saat homman haltuun, saat meillä myös mahdollisuuden erikoistua IT-mielenkiinnon kohteidesi pariin.

Meillä töitä tehdään tiimissä ja asiakkaiden teknisiä ongelmia ratkotaan yhdessä, joten hyvät vuorovaikutustaidot ovat edellytys tiimityöskentelylle ja asiakaspalvelulle. Asiakas on meille toimintamme ja yrityksemme olemassa olon tarkoitus, joten oikeasti välitämme asiakkaamme arjen sujuvuudesta ja tietoturvasta. Välittämisen osoittamiseksi kuuntelemme, ohjaamme ja viestimme asiakkaidemme kanssa päivittäin puhelimitse ja tukiportaalissamme. Lisäksi haluamme kehittyä sekä yksilöinä että työyhteisönä, joten toivomme, että myös sinulla on kyky ja halu antaa ja ottaa palautetta vastaan.

Mikäli työskentely pienessä pilvessämme ja rennossa tiimissämme kiinnostaa ja tässä ilmoituksessa mainitut osaamisalueet resonoivat sinussa, toivomme kuulevamme sinusta pian.

Odotamme sinulta

- alan työkokemusta ja kokemusta teknisessä tuessa toimimisesta
- soveltuvaa IT-alan koulutusta
- tiedät mitä ovat Exchange, Active Directory, O365, Citrix-tuotteet ja toivon mukaan olet myös työskennellyt niiden parissa
- käsitystä ja kokemusta Windows-palvelinten ylläpidosta
- intohimoa ja osaamista ongelmanratkaisuun ja vianetsintään
- kykyä hahmottaa ja ottaa haltuun isoja kokonaisuuksia
- ymmärrät dokumentoinnin merkityksen ja lisäksi haluat ja osaat dokumentoida työsi
- hallitset ajankäytön ja oman työn organisoimisen pirstaleisissakin työpäivissä
- haluat omistaa oman työsi ja tehdä sen (dokumentointia myöten) loppuun
- työskentely onnistuu myös englanniksi

Lisäksi olisi huippua, mikäli

- sinulla on osaamista esimerkiksi Citrix-ympäristöistä, Linux-palvelimista ja verkoista
- olet tehnyt SaaS-ohjelmistojen päivityksiä
- ymmärrät tietokannoista (esim. Microsoft SQL)
- olet joustava työajoissa (tekninen tukipalvelumme on auki arkisin klo 7-17)

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3522

abstractJV_contact_0:
rekry (at) magiccloud.fi

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: Magic Cloud Oy

source: TIVA