id:
MjRkY2RjMWMtNWFhZi00MDRkLTg3YTgtZTBkZGE2ZjE5ZTMwIDgx

reference: 24dcdc1c-5aaf-404d-87a8-e0dda6f19e30

documentId: 9956983

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1557288606349

Työnimike: Töihin DNA:n asiakaspalveluun Helsinkiin

Työnkuvaus:
Tule osaksi Suomen parasta työpaikkaa!
Haemme nyt DNA:n kuluttaja-asiakaspalvelun toimipisteisiin asiakkaiden kohtaamisesta innostuvia palveluneuvojia.


Katso DNA:n video: tule mulle työkaveriksi.

Millaista palveluneuvojaa etsimme?

Palveluneuvojana olet asiantuntija, jolla on hyväntahtoinen pilke silmäkulmassa. Meille on tärkeää, että erottaudumme kilpailijoistamme ensiluokkaisella palvelulla. Odotammekin sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, intohimoa asiakkaiden kohtaamiseen sekä rohkeutta.

Työskentelytavoiltasi olet tavoitteellinen, oma-aloitteinen ja sinulla on halu oppia uutta. Pystyt organisoimaan ja priorisoimaan omaa työtäsi sekä kykenet itsenäisiin päätöksiin. Olet tottunut tietokoneen käyttäjä ja opit helposti uudet järjestelmät sekä innostut uusista tilanteista ja mahdollisuuksista kehittyvällä alallamme. Englannin- ja ruotsin kielen taidon sekä kaupallisen tai muun alalle soveltuvan koulutuksen katsomme eduksi.

Miten me palvelemme ja myymme?

Tehtäväsi on palvella DNA:n asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse sisältäen DNA:n koko palvelu- ja tuotetarjonnan. Myynnillisyys on meillä hyvin isossa roolissa ja haluamme, että osaat ratkaisukeskeisenä henkilönä kartoittaa asiakkaan tarpeet kokonaisuutena ja löydät kullekin asiakkaallemme juuri hänelle sopivimmat palvelut ja tuotteet.

Asiakkaiden kysymykset liittyvät esimerkiksi laskutukseen, teknisiin asioihin tai tarjottavien palveluiden ominaisuuksiin. Jatkuva kehittymishalu auttaa meitä omaksumaan uutta tietoa mutkattomasti. Olemme ylpeitä sitä, että meillä kaikki saavat olla yksilöitä ja palvelussa ja myynnissä saavatkin näkyä henkilökohtaiset vahvuutemme. Haluamme jättää henkilökohtaisella palvelulla aidon muistijäljen DNA:sta ja kannamme vastuun jokaisesta asiakkaastamme.

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haastavan työn, jossa pääset näyttämään todellisen osaamisesi. Saat kattavan koulutuksen ja jatkuvan tuen sekä valmennuksen, jotta onnistut työssäsi.

Käytössämme on etätyömahdollisuus, joka voi mahdollistua osaamisen karttuessa työsuhteen edetessä. Työvuorot sijoittuvat pääasiassa arkeen ajalle klo 7.45 - 18.30 välille, mutta varauduthan myös klo 21.15 kestäviin vuoroihin. Lauantaisin vuorot sijoittuvat klo 8.45 - 16.45 väliselle ajalle.

Kannustavassa työympäristössä riittää sekä mielekästä tekemistä että positiivista meininkiä. Me DNA:lla kehitämme henkilöstön työhyvinvointia sekä osaamista ja haluamme olla aidosti erinomainen työpaikka jokaiselle DNA:laiselle. Tunnustuksena tästä DNA valittiin Suomen parhaaksi työpaikaksi Great Place To Work -tutkimuksen suurten työpaikkojen sarjassa. Lue lisää tästä.

Hae mukaan!

Kesäkuussa DNA:lla starttaa kaksi koulutusta uusille lupauksille. ensimmäinen kesäkuun alussa ja toinen kesäkuun lopussa. Täytäthän hakemuksesi Baronan rekrytointijärjestelmän kautta. Mikäli etenet prosessissa, lähetämme sinulle videohaastattelulinkin sähköpostiisi, johon toivomme sinulta vastausta mahdollisimman pian.

Mikäli jokin asia jäi mietityttämään, olethan yhteydessä rekrytoinnista vastaavaan Sofia Nisumäkeen. Sofain tavoitat toimistoaikoina numerosta 046 922 5720.

Barona Asiakaspalveluratkaisut tarjoaa sinulle työmahdollisuuksia sekä Suomessa että kansainvälisesti. Asiakkaillemme etsittävien asiakaspalvelijoiden lisäksi palvelukeskuksemme työllistävät 500 asiakaspalvelun ammattilaista Fuengirolassa, Katowicessä, Kuusamossa, Joensuussa ja Oulussa. Uskomme moderniin asiakaspalveluun, jossa asiakaspalvelijalla on tärkeä rooli positiivisten muistijälkien ja hyvän asiakaskokemuksen luojana. Baronalaiset tunnetaan ratkaisukeskeisestä ja hätkähtämättömästä asenteesta sekä hyvästä yhteishengestä - tervetuloa joukkoomme!

Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Barona Oy

source: TIVA