id:
YjFjYjNiOWEtZWY0Ni00NDIwLWIzZmMtZTFhNGI2MDg5YjNiIDgx

reference: b1cb3b9a-ef46-4420-b3fc-e1a4b6089b3b

documentId: 9887876

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1552989318095

Työnimike: Asiakaspalvelukoordinaattori Espooseen

Työnkuvaus:
Oletko asiakaslähtöinen ongelmanratkaisija, jolla pysyy useammatkin langat käsissä? Nautitko nopeatempoisesta, monipuolisesta ja vaihtelevasta työnkuvasta? Tämä tehtävä tarjoaa loistavan mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelijana mielenkiintoisella toimialalla. Mikäli koet hyvän asiakaspalvelun sydämen asiana, sinulla on positiivinen asenne työhön ja kykenet mukautumaan vaihtuviin tilanteisiin, lue lisää ja hae jo tänään! Etenemme haastatteluihin heti sopivan hakijan löydyttyä.

Kuvaus
Academic Work etsii kokoaikaista asiakaspalvelukoordinaattoria Espooseen!

Toimeksianto on osa henkilöstövuokraustamme, jolloin tulet työllistymään Academic Workille, mutta työskentelemään konsulttina Algol Chemicals Oy:llä.

Työtehtävä
Tässä tehtävässä tulet osallistumaan monipuolisesti yrityksen asiakaspalveluprosesseihin. Tehtäviäsi ovat muun muassa tilausten ja reklamaatioiden käsittely, yhteydenpito asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa sähköpostitse ja puhelimitse sekä ongelmien ratkaisu. Tulet käyttämään työssä monia eri järjestelmiä, jonka vuoksi toivomme sinulta IT-näppäryyttä. Asiakasyrityksesi kokoluokat vaihtelevat muutaman henkilön yrityksistä suuriin organisaatioihin. Työnkuva sisältää vain vähän rutiininomaista tekemistä ja tilanteet vaihtelevat usein. Pääset työskentelemään neljän hengen tiimiin, mutta olet paljon tekemisissä myös osto- ja logistiikkaosastojen kanssa.

Työtehtäviisi kuuluu:

tilausten käsittely ja tilausten syöttäminen ERP:iin ja CRM:ään
dokumenttien hallinta ja kyselyiden selvittely
yhteydenpito asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa
Tehtävä sopii sinulle joka pidät ongelmien ratkaisusta ja nopeatempoisesta työstä, etkä pelkää heittäytyä vaihteleviin työtilanteisiin.

Etsimämme henkilö on
Etsimällämme henkilöllä on 1-2 vuotta kokemusta asiakaspalvelusta ja toimistotyöstä. Erityisesti kokemus B2B- tai teollisuuden alan asiakaspalvelusta katsotaan eduksi. Ideaalihakijallamme on myös tehtävään soveltuva koulutus (esim. kaupallinen tai kemian alan koulutus). Persoonana olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja yhteistyökykyinen.

Etsimällämme henkilöllä on:

Asiakaspalveluhenkinen asenne ja hyvät kommunikaatiotaidot
Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot
Hyvät IT-taidot (esim. MS Office, ERP, CRM)
Sujuva suomen ja englannin kielen kielitaito
Eduksi katsotaan myös, jos kommunikoit sujuvasti myös ruotsiksi.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti soveltuvien henkilöiden haettua paikkaa!

Aloitus: Mahdollisimman pian

Työmäärä: Kokoaika

Kesto: 7kk

Paikka: Espoo

Palkka: Sopimuksen mukaan

Julkaisupäivämäärä: 12.3.2019

Virallisena työnantajana Academic Work huolehtii työnantajan lakisääteisistä velvollisuuksista kuten palkanmaksusta, työterveyshuollosta ja vakuutuksista. Meille on tärkeää, että voit hyvin ja viihdyt työssäsi, joten konsulttipäällikkösi pitää sinuun säännöllisesti yhteyttä sekä pyrkii omalta osaltaan edesauttamaan urapolkusi kehittymistä. Academic Work on Hyvä työpaikka -auktorisoitu vastuullinen henkilöstöpalveluyritys ja meillä viihdytään tyytyväisyystutkimusten perusteella todella hyvin - olemme tästä erittäin ylpeitä. Me haluamme auttaa sinua menestymään ja teemme kunnianhimoisesti töitä sen eteen joka päivä!

LISÄTIETOA HAKUPROSESSISTA

Voit hakea tehtävään ainoastaan kotisivujemme kautta! Mikäli rekisteröidyt uutena hakijana sivuillemme, liitäthän CV:si mukaan hakemukseesi erillisenä tiedostona kohdassa "ladattavat tiedostot". Voit hakea työpaikkaa painamalla "Hae työpaikkaa!" työpaikkailmoituksen alta.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä hakuprosessiin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen hel01 (at) academicwork.fi. Muistathan mainita työpaikkakohtaisen ID-numeron viestissäsi. Huomioithan, että emme ota sähköpostilla vastaan hakemuksia.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja saatamme kontaktoida uusia hakijoita nopeallakin aikataululla, mikä tarkoittaa, että ilmoitus saattaa poistua sivuiltamme jo ennen viimeistä hakupäivää. Suosittelemme siis hakemaan paikkaa niin pian kuin mahdollista. Ilmoituksen poistuttua sivuiltamme hakuprosessi on jo päättynyt tai olemme vastaanottaneet useampia potentiaalisia hakemuksia paikkaan ja näin ollen edenneet hakuprosessissa. Tarkempaa tietoa hakuprosessista löydät sivuiltamme: https://www.academicwork.fi/rekrytointiprosessi

Academic Work on Home of the Young Professionals. Olemme erikoistuneet työllistämään opiskelijoita, vastavalmistuneita ja uransa alkuvaiheessa olevia ammattilaisia. Voit työskennellä meidän kauttamme vuokrattuna konsulttina asiakastoimeksiannossa tai työllistyä suoraan asiakasyritykseemme rekrytointiyhteistyömme kautta. Lue lisää osoitteessa www.academicwork.fi

Muuta tietoa
Algol Chemicals kuuluu suomalaiseen Algol-konserniin, joka on perustettu vuonna 1894. Nykyään Algol on kansainvälinen monialayhtiö, jolla on toimintaa Baltian maissa, Venäjällä, Skandinaviassa sekä Intiassa. Algol Chemicals tarjoaa laajan valikoiman teollisuus- ja erikoiskemikaaleja sekä polymeerejä teollisen tuotannon prosesseihin. Yritys panostaa tuoteportfolion kehittämiseen sekä uusien palvelukonseptien rakentamiseen vastatakseen asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4226

positionTypeCode: contract

Työnantajan nimi: Oy Academic Work Suomi Ab

source: TIVA