id:
N2VhNGYyY2ItZDYzYi00OTVjLTk2YWUtYTA4YmM2OTYwMWEwIDgx

reference: 7ea4f2cb-d63b-495c-96ae-a08bc69601a0

documentId: 9795262

connectionPointId: 81

lastModificationDate: 1545222602435

Työnimike: Software Support Specialist

Työnkuvaus:
Kansainvälinen asiakastukiorganisaatiomme vastaa M-Files-ohjelmistojen monipuolisesta ja korkealaatuisesta teknisestä tuotetuesta sekä käytön aikaisista palveluista. Olemme ammattitaitoinen, yhteen hiileen puhaltava tiimi ja ylpeitä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Toimintamme kasvaessa haemme lahjakkaita IT-ammattilaisia Tampereelle.

Software Support Specialistin tehtävässä toimit M-Files-tietojärjestelmien ja niihin liittyvien teknologioiden asiantuntijana. Vastuullasi on ratkoa asiakkaidemme ja jälleenmyyjiemme raportoimia kysymyksiä ja teknisiä haasteita läheisessä yhteistyössä asiakkaiden, tukiorganisaation ja muiden sidosryhmien kanssa. Tehtäviisi kuuluu myös ohjelmistojemme käyttöön liittyvien suositusten tekeminen ja tietoartikkeleiden julkaiseminen. Tässä mielenkiintoisessa, teknisesti laaja-alaisessa tehtävässä pääset perehtymään huippuluokan tekniseen asiakastukeen, visionäärisiin tiedonhallinnan tuotteisiin ja kehittämään osaamistasi uusimmissa teknologioissa. Perehdytämme sinut tehtävään.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

- vahvaa, monipuolista osaamista Windows-ympäristöistä, niiden hallinnasta sekä tietokoneverkoista
- "kädet savessa"-tyyppisiä tietoteknisiä valmiuksia sekä kykyä oppia ja omaksua nopeasti uusia asioita
- asiakaspalveluhenkisyyttä sekä hyvää ongelmanratkaisu- ja priorisointikykyä
- erinomaista suullista ja kirjallista kommunikointitaitoa suomeksi ja englanniksi
- tehtävään soveltuvaa, hyvällä menestyksellä suoritettua korkeakoulututkintoa

Kerrothan, jos työkalupakistasi löytyy jotakin näistä:

- taustaa ohjelmistotuesta, ohjelmistokehittämisestä, -testaamisesta, tietoteknisestä konsultoinnista tai IT-ylläpidosta
- kokemus SQL-relaatiotietokannoista sekä ohjelmoinnista (erityisesti C++ tai C#) avaa mahdollisuuksia syvemmän tason tukeen ja on eduksi virhetilanteiden analysoimiseksi ja ymmärtämiseksi kooditasolla
- skriptausosaamista on myös hyötyä (VBScript, C++, C#, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON)
- ymmärrystä liiketoimintaprosesseista ja niiden tukemisesta sisällönhallintajärjestelmillä

Erityisesti, mikäli taustaltasi löytyy ohjelmistokehityksen osaamista, avautuu sinulle mahdollisuuksia profiloitua tuotekehityksen osaamissyvyyttä vaativiin tehtäviin, joissa autat tukitiimejä teknisesti haastavimmissa kysymyksissä tarvittaessa yhteistyössä tuotekehityksen ja kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajien kanssa.

M-Files tarjoaa sinulle mielenkiintoisia työtehtäviä dynaamisessa, nopeasti kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä sekä hienon mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kasvaa oman alasi asiantuntijana. Tarjoamme käyttöösi modernit työkalut ja menetelmät. Pääset työskentelemään kannustavassa työilmapiirissä loistavien ja osaavien työkavereiden kanssa.

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemuksesi pian, mutta viimeistään 11.1.2019, ja tule mukaan menestystarinaamme!

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2519

positionTypeCode: directhire

Työnantajan nimi: M-Files Oy

source: TIVA